Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sex4 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
sex4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đã xác minh đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Trợ giúp của tài khoản. Phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem và tải về lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ. Nếu có thay đổi lớn trong chính sách này, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt quyền riêng tư. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập không thể tắt riêng lẻ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị tóm tắt thay đổi rõ ràng trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sex4 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch nạp rút tiền của bạn.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý và có thể tắt trong Cài đặt quyền riêng tư.

Không lưu trực tiếp trên máy chủ. Giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản nhưng không lưu số ví đầy đủ.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị tóm tắt thay đổi trên trang trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thể tiếp tục dùng dịch vụ sau khi xác nhận.