Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản trên sex4, bao gồm việc nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong phòng chơi.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sex4 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối của bạn với sex4 được bảo vệ dù truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.

Liên hệ về chính sách dữ liệu

Mọi thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua email hoặc live chat. Không cần biểu mẫu phức tạp.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về điều khoản liên quan đến trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động tốt trên trình duyệt di động — không cần tải thêm ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của sex4. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ cụ thể.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, kể cả số dư bên trong.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch rút tiền đang xử lý. Chúng tôi xác nhận đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

Có thể thay đổi khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Thông tin ví chỉ dùng để xác thực và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán cần thiết.

Bạn có 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra để gửi khiếu nại qua live chat hoặc email. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét được.